常见问题

USFans 为第三方卖家提供的产品提供代购和转发服务。它有助于协调采购、仓库处理和国际交付。它不是通过其服务展示的每件商品的制造商或销售商。

不。这是一个独立的产品发现网站。提供产品链接和目录信息以供发现；购买是在采购代理的网站上进行的。登录或付款前请检查目的地地址。

打开产品的 USFans 链接，然后在下订单前在 USFans 上验证商品信息、所选尺码、颜色、数量和当前价格。目录卡可帮助您发现产品；它不会为您保留库存或选择变体。

请勿将商品价格视为交付报价。国际运输是一个单独的阶段，并且必须在您的订单和包裹摘要中检查适用的国内运输、包装服务和其他费用。

在您提交国际配送之前，采购流程会将商品发送至中国代理商的仓库。因此，到达仓库与送货到您家是不同的阶段。

USFans 引导客户前往用户中心，然后前往仓库查看存储的物品。检查实际订单状态，如果无法使订单与仓库库存保持一致，请联系代理商。

初学者指南描述了购买更多物品并将存储的购买内容一起发送。特定组合是否可以一起旅行取决于可用的路线和物品限制，因此请在付款前查看包裹选项。

官方初学者指南目前宣传 90 天的免费存储空间。检查您自己的物品所附的存储信息，并在适用的截止日期之前安排交付。这不会延长任何退货窗口。

官方指南描述了仓库到达后的检查和照片。范围是有限的，完整的检查不应被解释为对产品各个方面的保证。

不可以。服务协议不保证第三方产品的真实性或质量。照片可以帮助您评估可见细节，但它们不是独立的认证或完整的性能测试。

新手指南称，从1688购买的产品遵循不同的质量控制标准。在假设包括特定测量或检查之前，请询问 USFans 适用的检查范围。

检查您的订单显示的照片服务。官方页面显示的照片数量不同，因此本指南不承诺提供通用津贴。在使用未包含的照片之前，请先询问其他观点。

初学者指南列出了附加服务中的包装拆除和加固。在安排送货时指定您的要求，并考虑去除标签或原包装是否会影响可能的退货。

官方指南指出，某些商品仅限于某些交付方式。路线可用性不仅仅由价格决定。在更改货件之前，请检查包裹中的货物并要求 USFans 解释任何限制。

USFans 将其描述为基于估计重量、所选运输方式和目的地的押金。最终包装的包裹和承运人的测量可能会改变最终收费的金额。

有些路线会考虑包裹所占用的空间及其秤重。在采用体积计费的航线上，较大的体积重量可以成为计费重量。检查该路线的规则，而不是假设通用公式。

官方计费解释称，当最终计费重量超过预估重量时，可能需要额外付费。在请求支持人员进行调查之前，将最终尺寸、重量和路线规则与原始包裹摘要进行比较。

计费帮助页面描述了在发货后根据其计费单位条件将符合条件的差异返回到 USFans 帐户余额。不要认为这是向您的银行卡退款，或者任何微小的重量差异都符合要求。

初学者指南引导客户前往用户中心，然后在发货后前往包裹。与支持人员讨论跟踪更新时，请将包裹参考信息放在手边。

当卖家和商品符合条件时，就有可能退货。官方退货页面描述了进货后的有限窗口、转售条件要求以及通过订单的售后选项提出的请求。立即检查您的确切截止日期。

不会。退货指南明确了排除情况和包装条件，包括定制商品以及根据客户要求去除标签或包装的产品。如果您可能需要退回商品，请在授权更改之前联系代理商。

责任取决于原因、卖家回应和适用的退货规则。个人偏好退货可能涉及买家支付运费。询问订单的费用，而不是将服务费津贴视为免费运输。

付款常见问题解答要求联系在线支持并提供相关交易详细信息，以便验证付款。首先检查银行状态和订单参考号；避免在原始交易未解决时重复付款。

不可以。保价包裹规则包括承保范围限制和排除范围。在决定是否满足您的需求之前，请先阅读适用于您的货件的保单，包括保险金额以及有关延误、海关合作和托收的条件。

使用 USFans 本身的支持选项。其官方联系页面列出了 support@usfans.com。包含相关订单或包裹参考信息以及简明描述，但切勿发送您的密码或完整的支付卡详细信息。